Termini e Condizioni di Vendita

Nibly Home è un'insegna commerciale di Nomos Lab. Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito www.niblyhome.com.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i contratti di vendita a distanza conclusi tra Nomos Lab, con insegna Nibly Home, e i clienti tramite il sito www.niblyhome.com, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e del D.Lgs. 70/2003.

L'invio di un ordine implica la conoscenza e l'accettazione delle presenti condizioni. Il Venditore può modificarle in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito e non si applicheranno agli ordini già conclusi.

Nibly Home vende prodotti per la casa, l'organizzazione degli spazi, il tempo libero e categorie affini tramite il proprio store online. I prodotti possono essere spediti dal nostro magazzino, dal magazzino del fornitore o da partner logistici incaricati.

I prodotti acquistabili risultano disponibili secondo le giacenze indicate al momento dell'ordine. Le disponibilità sono aggiornate periodicamente, ma non costituiscono impegno vincolante fino alla conferma dell'ordine. In caso di indisponibilità sopravvenuta, il Venditore contatterà il Cliente per proporre una soluzione alternativa o il rimborso integrale.

I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA. Le eventuali spese di spedizione o servizi aggiuntivi sono indicati prima della conferma dell'ordine.

In caso di annunci di riduzione di prezzo, il prezzo precedente eventualmente indicato è determinato nel rispetto dell'art. 17-bis del D.Lgs. 206/2005, facendo riferimento al prezzo più basso applicato alla generalità dei consumatori nei 30 giorni precedenti la riduzione, ove previsto dalla normativa applicabile.

Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo. Eventuali differenze cromatiche o di resa visiva dovute a monitor, luce o fotografia non costituiscono difetto di conformità.

• Il Cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello.
• Inserisce dati di spedizione, fatturazione e pagamento.
• Verifica il riepilogo dell'ordine prima della conferma.
• Conferma l'ordine accettando le presenti Condizioni.

Il contratto si conclude quando il Cliente riceve via email la conferma d'ordine da parte del Venditore. Prima di tale momento, il Venditore può non accettare l'ordine in caso di errori, indisponibilità o anomalie, procedendo al rimborso di eventuali importi già pagati.

La cancellazione dell'ordine può essere richiesta solo se l'ordine non è ancora stato preparato o spedito. Dopo la spedizione, il Cliente potrà eventualmente avvalersi della procedura di recesso, se applicabile.

Sono accettati i metodi di pagamento indicati al checkout, tra cui carte di credito/debito, PayPal e Satispay, se disponibili.

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite gateway sicuri e certificati. I dati completi delle carte non vengono archiviati sui server di Nomos Lab.

L'ordine viene processato solo dopo il buon esito del pagamento.

Le spedizioni avvengono esclusivamente sul territorio italiano, salvo diversa indicazione o accordo preventivo con il Venditore.

L'ordine viene normalmente elaborato e affidato al corriere entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento, salvo indisponibilità sopravvenute, festività, forza maggiore o casi eccezionali comunicati tempestivamente al Cliente. La consegna avviene generalmente in 3/5 giorni lavorativi dalla spedizione.

Per isole, zone disagiate, località remote o prodotti voluminosi i tempi possono essere superiori. Alcuni ordini possono essere consegnati in più colli separati.

La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini, salvo eventuali eccezioni indicate chiaramente prima della conferma dell'ordine.

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione chiara a resi@niblyhome.com, indicando numero d'ordine, dati dell'acquirente e prodotto/i da restituire.

Il Cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, seguendo le istruzioni fornite dal Venditore. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, completi di accessori, documentazione e imballaggio originale ove possibile.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme.

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti o dalla prova dell'avvenuta spedizione del reso, nei casi previsti dalla normativa. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

Se presenti, le spese di spedizione originali vengono rimborsate nei limiti del costo della consegna standard; eventuali servizi extra scelti dal Cliente non sono rimborsabili.

Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso, tra gli altri casi, per:

• prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
• prodotti che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni;
• prodotti manomessi, danneggiati o utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

I Clienti che acquistano con P.IVA per scopi professionali non beneficiano del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, salvo diversa concessione commerciale del Venditore.

Modulo tipo di recesso

Tutti i prodotti venduti ai consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, per 2 anni dalla consegna.

Per segnalare un difetto di conformità, il Cliente può contattare il Venditore a supporto@niblyhome.com, descrivendo il problema e allegando foto, video se utili e copia dell'ordine.

La garanzia non copre danni causati da uso improprio, negligenza, urti, installazione errata, manomissioni o normale usura.

Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti, mancato rispetto delle istruzioni del produttore, installazioni non corrette o utilizzi non compatibili con la destinazione del prodotto.

Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da forza maggiore, eventi imprevedibili, scioperi, disservizi dei vettori o cause non imputabili al Venditore. La responsabilità del Venditore è comunque limitata al valore dell'ordine contestato, nei limiti consentiti dalla legge.

Tutti i contenuti del sito www.niblyhome.com, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, struttura e layout, sono di proprietà di Nomos Lab, di Nibly Home o concessi in licenza da terzi aventi diritto. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per i Clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i Clienti professionali, il foro esclusivamente competente è quello di Reggio Emilia.

Ai sensi dell'art. 14 del Reg. UE 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie online.

Prima di ricorrere a procedure formali, il Venditore invita il Cliente a contattarlo direttamente per cercare una soluzione amichevole.