Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea e restituire il tuo acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005.

Come avviare un reso

1. Scrivi a resi@niblyhome.com entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, indicando il numero d'ordine e la tua volontà di recedere dall'acquisto.
2. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione, incluso l'indirizzo di reso.
3. Imballa accuratamente il prodotto, preferibilmente nella confezione originale, completo di accessori e documentazione.
4. Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il costo di restituzione è a tuo carico, salvo prodotto difettoso, errato, danneggiato o non conforme.
5. Una volta ricevuto il prodotto o la prova dell'avvenuta spedizione del reso, procederemo con il rimborso nei casi e nei termini previsti dalla normativa.

Condizioni del prodotto

Il prodotto deve essere restituito integro, non danneggiato e completo di accessori, documentazione e imballaggio originale ove possibile. Il prodotto non deve essere utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborso

• Tempistica: entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito o dalla prova dell'avvenuta spedizione del reso, nei casi previsti dalla normativa
• Metodo: stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, salvo diverso accordo
• Spese di spedizione originali: se presenti, vengono rimborsate nei limiti del costo della consegna standard; eventuali servizi extra scelti dal cliente non sono rimborsabili
• Spese di restituzione: a carico del cliente, salvo prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme
• Il rimborso può essere ridotto proporzionalmente se il prodotto risulta utilizzato, danneggiato o manipolato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura
• Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
• Prodotti sigillati aperti dopo la consegna per ragioni igieniche o connesse alla protezione della salute
• Prodotti che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni
• Prodotti manomessi, danneggiati o utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento

Il diritto di recesso non si applica agli acquisti con P.IVA per scopi professionali, salvo diversa concessione commerciale del Venditore.

Modulo tipo di recesso

Spett.le Nomos Lab / Nibly Home
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo al seguente ordine:

Numero ordine: ________
Nome e cognome: ________
Indirizzo: ________
Email usata per l'ordine: ________
Prodotto/i da restituire: ________
Data ricezione ordine: ________

Data: ________
Firma, se inviato in formato cartaceo: ________

Legge applicabile

La nostra politica di reso segue il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). Per i clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i clienti professionali, il foro competente è quello di Reggio Emilia.