Resi e rimborsi
Resi e Rimborsi
Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea e restituire il tuo acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005.
Per esercitare il recesso scrivi a resi@niblyhome.com, indicando numero d'ordine, dati dell'acquirente e prodotto/i da restituire.
Come avviare un reso
- Scrivi a resi@niblyhome.com entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
- Ti invieremo le istruzioni per la restituzione, incluso l'indirizzo di reso.
- Imballa accuratamente il prodotto, preferibilmente nella confezione originale, completo di accessori e documentazione.
- Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso, errato, danneggiato o non conforme.
- Una volta ricevuto il prodotto o la prova dell'avvenuta spedizione del reso, procederemo al rimborso nei casi e nei termini previsti dalla normativa.
Condizioni del prodotto
Stato
Integro
Il prodotto deve essere restituito integro e non danneggiato.
Utilizzo
Non usato oltre la verifica
È ammessa solo la manipolazione necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Dotazione
Completa
Accessori, manuali, componenti e documentazione devono essere inclusi.
Imballaggio
Originale ove possibile
Usa un imballaggio sicuro per evitare danni nel trasporto di ritorno.
Rimborso
- Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, salvo diverso accordo.
- Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito o dalla prova dell'avvenuta spedizione del reso, nei casi previsti dalla normativa.
- Se presenti, le spese di spedizione originali vengono rimborsate nei limiti del costo della consegna standard; eventuali servizi extra scelti dal cliente non sono rimborsabili.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme.
- Il rimborso può essere ridotto proporzionalmente se il prodotto risulta utilizzato, danneggiato o manipolato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Prodotti esclusi dal diritto di recesso
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
- Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
- Prodotti sigillati aperti dopo la consegna per ragioni igieniche o connesse alla protezione della salute.
- Prodotti che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.
- Prodotti manomessi, danneggiati o utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati con P.IVA per scopi professionali, salvo diversa concessione commerciale del Venditore.
Modulo tipo di recesso
Puoi usare il seguente testo per comunicarci la volontà di recedere dall'acquisto:
Spett.le Nomos Lab / Nibly Home
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo al seguente ordine:
Numero ordine: ________
Nome e cognome: ________
Indirizzo: ________
Email usata per l'ordine: ________
Prodotto/i da restituire: ________
Data ricezione ordine: ________
Data: ________
Firma, se inviato in formato cartaceo: ________
Legge applicabile
La nostra politica di reso segue il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). Per i clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i clienti professionali, il foro competente è quello di Reggio Emilia.