Come lavoriamo
Trasparenza su vendita, spedizioni, disponibilità e assistenza
I prodotti presenti su Nibly Home sono venduti da Nomos Lab, con sede a Reggio Emilia.
Questo significa che, dopo l’acquisto, non devi contattare direttamente fornitori, magazzini o corrieri per capire a chi rivolgerti: per qualsiasi domanda sull’ordine, sulla consegna, su un prodotto ricevuto o su una richiesta di reso, il tuo riferimento resta sempre Nibly Home.
I nostri dati aziendali, la partita IVA, l’indirizzo, l’email e il numero di telefono sono sempre visibili nella pagina Contatti e nel footer del sito.
Vendita e assistenza
Nibly Home è un negozio online italiano dedicato a prodotti pratici per casa, cucina, bagno, organizzazione, piccoli arredi, giardino e spazi esterni.
Selezioniamo prodotti da cataloghi di fornitori europei e li organizziamo in modo più chiaro, così puoi trovare più facilmente ciò che ti serve per ordinare, completare o migliorare gli spazi di tutti i giorni.
Non siamo un marketplace: quando acquisti su Nibly Home, il tuo ordine viene gestito da Nibly Home e il tuo riferimento per assistenza, informazioni, resi e rimborsi resta sempre Nibly Home.
Spedizione
Per molti prodotti la spedizione viene gestita tramite la rete logistica dei nostri fornitori europei.
Questo ci permette di offrire un catalogo ampio senza dover concentrare tutti i prodotti in un unico magazzino. La spedizione verso il cliente viene comunque gestita nell’ambito dell’ordine effettuato su Nibly Home.
I tempi di consegna stimati sono indicati nelle pagine prodotto e nella pagina Spedizione e consegna. In generale, per l’Italia la consegna avviene solitamente in 3–5 giorni lavorativi, salvo eventuali eccezioni per isole, zone disagiate, prodotti voluminosi, colli multipli o periodi di alta richiesta.
Disponibilità dei prodotti
Le disponibilità dei prodotti vengono aggiornate sulla base delle informazioni fornite dai nostri fornitori.
Facciamo il possibile per mantenere corrette e aggiornate le informazioni su disponibilità, prezzo, immagini, caratteristiche tecniche e varianti. Su prodotti per casa, organizzazione, arredo, cucina, bagno e outdoor, controllare misure e dettagli prima dell’ordine è sempre una buona idea.
Se dopo un ordine un prodotto dovesse risultare non disponibile, ti contatteremo tempestivamente per proporti una soluzione alternativa oppure il rimborso completo.
Resi e rimborsi
Il diritto di recesso e le richieste di reso sono gestiti da Nibly Home secondo le condizioni indicate nella pagina Resi e rimborsi.
Il cliente non deve gestire il reso direttamente con il fornitore. Le istruzioni per la restituzione vengono fornite dal nostro servizio clienti dopo la richiesta di reso.
Per prodotti voluminosi, pesanti, fragili o composti da più colli, ti consigliamo di controllare attentamente misure, caratteristiche e destinazione d’uso prima dell’acquisto. Meglio una verifica in più prima dell’ordine che un reso complicato dopo.
Perché lo spieghiamo
Vogliamo che ogni acquisto sia chiaro fin dall’inizio.
Su Nibly Home trovi prodotti selezionati da fornitori europei, spedizione gratuita, informazioni trasparenti su tempi di consegna, disponibilità, resi e pagamenti, e un’assistenza clienti italiana che resta il tuo riferimento prima e dopo l’acquisto.
Il nostro obiettivo è semplice: aiutarti a scegliere prodotti utili per rendere la casa più ordinata, comoda e facile da vivere, senza farti perdere tempo tra cataloghi confusi, condizioni poco chiare e informazioni scritte a metà.